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Livraison international
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Livraison en France
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Vous avez 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour nous retourner votre commande. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail à l’adresse suivante : support@akaorim.com pour recevoir votre étiquette de retour. Vous aurez donc 14 jours ouvrés pour nous retourner votre commande à compté de la réception de l’étiquette de retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état, avec ses accessoires et autres emballages. Si la commande a été retournée par un autre transporteur, AKAORIM ne peut être tenu pour responsable les frais d’expédition et colis perdus.
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